ゆうパックの追跡方法
日本郵便による配送サービスゆうパックの追跡方法は、郵便局の公式HP内にある追跡サービスにお問合せ番号を記入し、検索を行います。
郵便局公式HPで確認する方法
- パソコンまたはスマートフォーンにて、郵便局公式HPの「郵便追跡サービス」を開きます。
- 追跡サービスページにて、検索方法（個別番号・連続番号）を選び検索を行います。
＊個別番号検索は、追跡番号を1文字づつ入力する方法、連続番号では1度に100通まで連続した番号で検索できる方法です。
電話での問い合せ
ゆうパックの配送状況は、お客様サービス相談窓口に電話で問い合わせることもできます。
受付時間：平日8：00～21:00 土・日・祝日9：00～21：00
TEL：固定電話0120-23-28-86（フリーコール）＊
携帯電話0570-046-666（通話料有料）
ゆうパックの追跡番号確認方法
宅配サービスであるゆうパックの追跡番号は、送り状(伝票)の右上に記載された12桁の数字です。
追跡番号が分からない場合には
- 受取側の場合：購入先に追跡番号を教えてもらう方法が確実ですが、送り状を破棄してしまったなど、追跡番号を聞きだせない場合もあります。
このように、どうしても追跡番号が分からない場合には、最寄りの郵便局、または郵便物や荷物が集まる配達局へ連絡を行うことで配達状況を知ることができます。郵便局・配達局へ連絡を行う際には、送り主の名前、住所、発送日などを詳しく伝えることで調べてくれます。 - 発送側の場合：荷物を持ち込んだ郵便局に出向き、名前、住所、発送日などを伝えることで追跡番号を調べてくれます。
＊郵便局側でも、お問合せ番号が記載された伝票の控えを1年間保存しています。
ゆうパック再配達の受け取り方
- インターネットで依頼する
パソコンやスマートフォンの検索機能、または不在連絡票にあるQRコードを読み取り、郵便局のHPから再配達の依頼を行います。 - 24時間自動受付に電話
不在連絡票に記載された24時間自動受付番号へ連絡し、自動音声のガイドに従って必要事項の入力を行います。 - 配達局へ直接電話を入れる
不在連絡票の裏面一番下に記載されたお問合せ先の番号（配達局番号）へ直接電話を入れることも可能です。
＊上記2つの方法と比べて最も簡単な方法ですが、電話が込み合って繋がりにくいデメリットがあります。 - 不在連絡票の投函またはFAXで再配達を依頼
不在連絡票に必要事項を記入後、ポストに投函またはFAXを送ることで再配達を依頼することもできます。＊再配達は、申し込んだ日の翌日以降しか日時の指定ができません。
再配達の申込み期限
ゆうパックなどの郵便物等の保管期限は、配達日の翌日から数えて7日と定められており、保管期限を過ぎてしまうと、荷物が差出人に返還されてしまいます。
そこで、諸事情により保管期限以内に荷物を取りに行けない場合や再配達依頼を忘れてしまった場合には、郵便局へ連絡を行うことで保管期限を3日延長することができます。
ゆうパック以外にも追跡サービスは行える
今回紹介したゆうパックの追跡方法は、通常郵便で配達されない郵便物なども調査することができ、ゆうパック以外の郵便物・荷物の追跡時に利用してみませんか。